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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support

Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und Hautschutzprodukte, sowie Dosiertechnologie und digitale Dienstleistungen. Europaweit erarbeiten wir ganzheitliche Hygienekonzepte für z. B. Hotellerie und Gastronomie, das Gesundheitswesen, das Verkehrswesen, die professionelle Gebäudereinigung und die Großküchenhygiene.

Was macht ein Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support bei DR.SCHNELL

zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Anwender in der DR.SCHNELL Gruppe (1st und 2nd Level)
Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen bei IT-Problemen per Ticketsystem (JSM)
Analyse und Beantwortung von Anwenderanfragen (vor Ort oder per Remote) betreffend IT-Infrastruktur
Einrichtung und Verwaltung von Hard- und Software per Windows Intune und Apple DEP
Überwachung Patch-Management im Windows & Apple Umfeld
Entwicklung und Dokumentation von Problemlösungen und Fehlerbehebung
Beschaffung, Pflege und Instandhaltung der Hard- und Software zur Sicherstellung einer optimalen Funktionalität
Schulung von Anwendern im Umgang mit Hard- und Software von Windows11 und Office 365
Mitarbeit in IT-Projekten

Was Sie mitbringen sollten

erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
sehr gute Kenntnisse in der Welt von Microsoft 365, sowie in den Bereichen Hard- und Software (Windows, iOS)
gute Kenntnisse im Bereich MDM, Verwaltung und Wartung von Hard- und Software
Grundkenntnisse im Netzwerkbereich, Kenntnisse im Bereich Jira und Confluence von Vorteil
hohe Service- und Kundenorientierung sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit
sehr gute Deutschkenntnisse
engagierte Teamplayereinstellung mit situationsgerechter Kommunikation und Freude am Kontakt mit Menschen

Warum Sie bei DR.SCHNELL anfangen sollten

sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten und Gesundheitsförderung
vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander
Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents
MVV-Zuschuss und kostenloses Obst
Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung

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