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Sachbearbeiter (m/w/d) Ordermanagement

Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochqualitative professionelle Reinigungsprodukte sowie Dosiertechnologie und umfassende Services. Europaweit bieten wir ganzheitliche Hygienelösungen für die Bereiche Objektreinigung, Gesundheitswesen, Textil- und Küchenhygiene sowie Verkehrsmittelreinigung.

Was machen Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Ordermanagement bei DR.SCHNELL

Erfassung unserer Kundenaufträge im ERP-System
Prüfung der Bestellungen auf Vollständigkeit und Plausibilität
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
Klärung von Rückfragen zu Bestellungen, Lieferterminen und Produkten
Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer positiven Customer Experience
Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Finance und anderen internen Schnittstellen
Unterstützung bei der Optimierung unserer Prozesse im Ordermanagement

Was Sie mitbringen sollten

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder vergleichbaren kundenzentrierten Bereichen
Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, hohe IT-Affinität
Interesse an tiefgreifendem Verständnis für Software und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten – wir stellen Anfang 2027 auf unser neues ERP -System um (MS Dynamics 365 Business Central) und führen ein CRM-System ein (Salesforce)
Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke
Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen
Engagierte Teamplayereinstellung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse, z.B. Englisch, von Vorteil

Warum Sie bei uns anfangen sollten

Sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad
Vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
Eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander
Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents
MVV-Zuschuss und kostenloses Obst
Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung

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